Kebijakan Privasi

Informasi yang Anda berikan

• Informasi akun (nama, alamat email, foto profil)
• Informasi keluarga (nama keluarga, detail anggota)
• Informasi tugas dan quest (judul, deskripsi, status)
• Preferensi hadiah dan riwayat penukaran
• Foto dan bukti pengiriman untuk tugas yang diselesaikan

Informasi dari penggunaan layanan

• Data perangkat (jenis perangkat, sistem operasi, browser)
• Data penggunaan (fitur yang digunakan, waktu yang dihabiskan)
• Data performa (crash aplikasi, waktu pemuatan)

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:

• Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan kami
• Memproses penyelesaian quest dan penukaran hadiah
• Mengirim notifikasi tentang pembaruan quest dan aktivitas keluarga
• Memberikan dukungan pelanggan
• Memastikan keamanan dan keselamatan pengguna kami
• Memenuhi kewajiban hukum berdasarkan UU No. 27/2022 tentang Perlindungan Data Pribadi

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau mengalihkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam keadaan berikut:

• Dengan persetujuan Anda
• Di dalam grup keluarga Anda (sebagaimana dimaksudkan oleh aplikasi)
• Untuk mematuhi persyaratan hukum yang berlaku
• Untuk melindungi hak dan keselamatan pengguna kami
• Kepada pemroses data pihak ketiga yang kami gunakan (lihat Pasal 8)

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang tepat untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau perusakan yang tidak sah, termasuk:

• Enkripsi data dalam perjalanan (HTTPS/TLS) dan saat penyimpanan
• Sistem autentikasi yang aman melalui Supabase Auth
• Pembaruan keamanan secara berkala
• Kontrol akses dan pemantauan

LiteUp dirancang untuk keluarga dan dapat digunakan oleh anak-anak. Kami mengambil langkah khusus untuk melindungi privasi anak sesuai UU No. 27/2022 tentang Perlindungan Data Pribadi:

• Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk fungsionalitas aplikasi
• Orang tua memiliki kendali atas akun anak-anak mereka
• Akun anak hanya dapat dibuat oleh orang tua melalui fitur undangan keluarga
• Kami tidak berbagi informasi anak kepada pihak ketiga tanpa persetujuan orang tua
• Orang tua dapat meminta penghapusan data anak kapan saja melalui pengaturan akun

Sesuai dengan UU No. 27/2022 tentang Perlindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses informasi pribadi Anda yang kami simpan
• Mengoreksi informasi yang tidak akurat
• Menghapus akun dan data terkait
• Menarik persetujuan untuk pemrosesan data
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda

Untuk menggunakan hak-hak ini, gunakan menu Pengaturan di dalam aplikasi atau hubungi kami melalui email.

Kami menyimpan informasi Anda selama akun Anda aktif atau sebagaimana diperlukan untuk menyediakan layanan.

Penghapusan Akun

• Anda dapat meminta penghapusan akun kapan saja melalui Pengaturan → Zona Berbahaya
• Penghapusan akun bersifat permanen dan langsung — semua data keluarga, pengguna, riwayat tugas, dan data terkait akan dihapus seketika
• Tidak ada masa tenggang pemulihan setelah penghapusan akun dikonfirmasi
• Beberapa data mungkin dipertahankan untuk kepatuhan hukum atau penyelesaian sengketa

Kami menggunakan layanan pihak ketiga terpercaya yang bertindak sebagai pemroses data sesuai ketentuan UU PDP 2022:

Supabase

Penyedia database dan autentikasi. Menyimpan data akun, keluarga, tugas, dan riwayat aktivitas. Data disimpan di server yang aman dengan enkripsi penuh. Kebijakan Privasi Supabase.

Cloudinary

Penyedia penyimpanan dan pemrosesan gambar. Digunakan untuk menyimpan foto bukti penyelesaian quest yang diunggah pengguna. Kebijakan Privasi Cloudinary.

Vercel

Platform hosting aplikasi web. Memproses permintaan HTTP dan dapat menyimpan log akses secara sementara. Kebijakan Privasi Vercel.

Kami menggunakan cookie sesi dan penyimpanan lokal browser untuk:

• Mempertahankan sesi login Anda
• Menyimpan preferensi tampilan (tema, pengaturan)
• Mengoptimalkan performa aplikasi

Kami tidak menggunakan cookie pelacakan pihak ketiga atau iklan.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui”. Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami:

Email: support@liteup.id

Kami akan merespons pertanyaan terkait privasi dalam waktu 14 hari kerja, sesuai ketentuan UU No. 27/2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.